Tham khảo

Quy định sử dụng tại 4on789

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 4on789, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi kích hoạt tài khoảnBao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt
4on789 Quy định sử dụng tại 4on789
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên điện thoại.

Live Chat Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu để được giải đáp về điều khoản hay tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh chính thức của 4on789 để được hướng dẫn nhanh về quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo điều khoản hiện hành.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và hỗ trợ tài khoản — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống 4on789 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ ra ngoài.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản tại 4on789. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — miễn là bạn đang sử dụng tài khoản 4on789 tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch nạp rút phải thực hiện qua ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ. Dùng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của người khác có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, bạn được xem là đã chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Trong một số trường hợp, tài khoản có thể được mở lại sau khi xác minh thông tin và hoàn tất quy trình kiểm tra.

Có. Toàn bộ hoạt động trong sảnh — bao gồm cá cược bóng đá, casino trực tiếp và các trò chơi khác — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.